Política de Privacidade

1. Controlador

Pratique Mais ("nós") é o controlador dos dados pessoais tratados no âmbito da plataforma Pratique Mais, sendo responsável por decidir sobre as finalidades e meios desse tratamento.

2. Dados Coletados

• Cadastro: nome, e-mail, senha (armazenada de forma criptografada).
• Uso: respostas a questões, simulados realizados, estatísticas de desempenho, cadernos criados.
• Técnicos: endereço IP, tipo de dispositivo, navegador, registros de acesso.
• Suporte: mensagens trocadas com nossa equipe.
• Pagamento: dados de cobrança coletados e processados diretamente pela Stripe (não armazenamos dados de cartão).

3. Finalidades

• Criar e manter sua conta e fornecer o Serviço;
• Personalizar a experiência de estudo e gerar estatísticas;
• Processar pagamentos e gerenciar assinaturas;
• Prevenir fraudes e garantir a segurança;
• Atender obrigações legais e regulatórias;
• Comunicar atualizações, novidades e suporte.

4. Base Legal

Tratamos dados com base em: execução de contrato (fornecimento do Serviço), cumprimento de obrigação legal, legítimo interesse (segurança e melhoria do produto) e consentimento (quando aplicável, como para comunicações de marketing).

5. Compartilhamento

Compartilhamos dados apenas com:

• Provedores de infraestrutura (hospedagem, banco de dados, autenticação);
• Stripe, para processar pagamentos, assinaturas e faturamento;
• Ferramentas de análise e suporte, sob acordos de confidencialidade;
• Autoridades competentes, quando exigido por lei.

6. Retenção

Mantemos seus dados enquanto sua conta estiver ativa e pelo prazo necessário para cumprir obrigações legais, fiscais e contratuais. Após esse período, os dados são excluídos ou anonimizados.

7. Seus Direitos

De acordo com a LGPD, você pode solicitar:

• Confirmação da existência de tratamento;
• Acesso aos seus dados;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
• Portabilidade;
• Eliminação dos dados tratados com base no consentimento;
• Revogação do consentimento.

Para exercer seus direitos, entre em contato através do suporte da plataforma.

8. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais apropriadas para proteger seus dados, incluindo criptografia em trânsito, controles de acesso e monitoramento contínuo.

9. Cookies

Utilizamos cookies essenciais para autenticação e funcionamento do Serviço. Você pode gerenciar cookies nas configurações do seu navegador; desabilitar cookies essenciais pode impedir o funcionamento do Serviço.

10. Transferências Internacionais

Alguns provedores podem estar localizados fora do Brasil. Nesses casos, adotamos salvaguardas adequadas conforme exigido pela legislação aplicável.

11. Alterações

Esta Política pode ser atualizada periodicamente. Mudanças relevantes serão comunicadas pelos canais habituais.

12. Contato

Para dúvidas sobre privacidade, entre em contato através do suporte da plataforma.